سياسة الاسترجاع والإلغاء
آخر تحديث: يونيو 2026
1. سياسة الاسترجاع للخدمات الرقمية
تتيح منصة Spoty.work لجميع الباقات فترة تجربة مدتها 3 أيام قابلة للاسترجاع. يحق للعميل استرجاع قيمة الاشتراك بالكامل بشكل تلقائي خلال أول (3) أيام من تاريخ الاشتراك، وذلك بمجرد الإلغاء من لوحة التحكم الخاصة به. بعد انقضاء هذه المدة، ونظراً لطبيعة الخدمات الرقمية، تصبح المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع.
2. مدة معالجة المبالغ المستردة (إخلاء مسؤولية)
عند طلب استرجاع المبلغ خلال فترة الـ 3 أيام المسموحة، يرجى العلم أن عملية استرداد الأموال إلى حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية تستغرق وقتاً يتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل. يعتمد هذا الإطار الزمني كلياً على سياسة البنك الخاص بك أو نظام بوابة الدفع (بادل - Paddle). تخلي المنصة مسؤوليتها الكاملة عن أي تأخير في وصول المبلغ إلى حسابك بمجرد إتمام عملية الاسترجاع من نظامنا بنجاح.
3. إلغاء الاشتراك والتجديد التلقائي
يمكنك إلغاء الاشتراك وإيقاف التجديد التلقائي في أي وقت عبر لوحة التحكم الخاصة بك. في حال الإلغاء بعد انقضاء فترة الاسترجاع المسموحة (الـ 3 أيام الأولى)، ستبقى صفحتك الرقمية فعالة حتى نهاية فترة الدفع الحالية (التي تم سدادها مسبقاً)، ولن يتم خصم أي مبالغ إضافية في الدورة القادمة.